U vremenu promptova i prečaca, sve se češće pitamo gdje prestaje AI, a počinje čovjek?
Na pitanje “Koji su glavni izazovi u području tržišnih komunikacija otkako se generativna umjetna inteligencija uplela u svakodnevni posao, a trgovinske politike promiješale biznis-karte?” u Liderovom specijalu ‘komKULTURA’ odgovara Maja Čehulić. U svom odgovoru oštro i jasno secira novu komunikacijsku stvarnost u kojoj AI diktira tempo, klijenti očekuju sve odmah, a autentičnost postaje najvrjednija, ali i najrjeđa valuta.
Maja Čehulić:
Događa se svojevrsna dekonstrukcija svega što se dosad smatralo komunikacijskom strategijom. Generativna umjetna inteligencija, donedavno igračka za tehnološke entuzijaste, danas je suvozač u gotovo svakom kreativnom procesu. U ljudskoj je psihologiji da češće vjerujemo drugima nego sebi, pa makar i algoritmu. Prvi izazov? Autentičnost. Sve se može generirati: tekst, vizual, glas… Drugi je izazov brzina promjene očekivanja. U vrijeme kad AI može smisliti 27 slogana za sredstvo za čišćenje u tri sekunde klijenti više ne žele čekati ‘do utorka’. Kreativa više nije pitanje samo inspiracije, nego brzine i filtracije. AI ruši granice kreativnog procesa, a geopolitička neizvjesnost podiže granice tržišta. A komunikacijski stručnjaci ostaju stiješnjeni između promptova i poruka, između brzine i odgovornosti, između iluzije kontrole i stvarnosti u kojoj nijedna strategija ne traje dulje od vijeka trajanja najnovije verzije ChatGPT-ja. Ne smijemo paničariti. U svijetu koji je počeo izgledati kao da ga je radio AI najvažnija kompetencija ostaju zdrav razum i emocionalna inteligencija jer AI zna mnogo, ali sve što zna naučio je od nas. AI je alat, ne guru, Koristi se njime za ubrzavanje rutine – da. Dati mu da definira ton brenda, napiše ključne poruke, napravi intervju ili opiše ‘osobnost’ CEO-a? Ne. Autentičnost je valuta budućnosti – a da bi bila autentična, mora imati trag nesavršenosti. Također mislim da bismo trebali prihvatiti sporost kao luksuz. U vrijeme hiperprodukcije sve što traje dulje od pet sekundi djeluje luksuzno. Iskoristimo to.
Autor: Kata Pranić
Izvor: Lider specijal – komKULTURA, tiskano izdanje 9. 5. 2025.