Znate onaj trenutak kada se dogodi nešto o čemu odjednom svi pričaju? Velika utakmica, viralni trend, izjava koja pokrene raspravu ili meme koji u nekoliko sati preplavi društvene mreže. Takve se stvari ne mogu upisati u content plan tri mjeseca unaprijed, ali baš zato često imaju najveći komunikacijski potencijal.
Publika je već tamo. Tema je već otvorena. Razgovor se već događa. Pitanje je samo može li se brend u njega uključiti na način koji ima smisla.
Upravo se na tome temelji newsjacking, komunikacijska taktika kojom se aktualni događaji, vijesti ili trendovi koriste kao povod za promociju brenda. Ne mora svaki brend biti izravno povezan s temom o kojoj svi govore, ali poveznica mora biti prirodna. Ako izgleda forsirano, publika će to prepoznati u sekundi.
Dobro odrađen newsjacking nije samo “uhvatili smo trend”. To je trenutak u kojem brend pokazuje da razumije kontekst, zna što zanima njegovu publiku i dovoljno je brz da se uključi dok je tema još živa. Nekoliko dana kasnije ista objava često više nema isti učinak, jer je pažnja već otišla negdje drugdje.
Prednost ovakvog pristupa je u tome što ne krećete od nule. Ne morate stvarati interes za temu, jer on već postoji. Ljudi već pretražuju, komentiraju, dijele i raspravljaju. Ako se brend pametno nadoveže, može dobiti veći doseg, više interakcija i bolju vidljivost uz puno manje ulaganja nego kod klasične kampanje.
Naravno, to ne znači da se treba uključiti u svaku aktualnost. Dapače, tu najčešće nastaju pogreške. Neke teme jednostavno nisu za svaki brend. Neke su preosjetljive, neke preudaljene od onoga čime se brend bavi, a neke su već toliko iskorištene da još jedna objava na tu temu nema nikakvu vrijednost. Zato je važno brzo reagirati, ali ne brzati.
Dobar newsjacking počinje praćenjem onoga što se događa u medijima i na društvenim mrežama. Nakon toga dolazi procjena: ima li tema veze s našom publikom, možemo li joj dati svoj kut gledanja i postoji li način da to napravimo prirodno. Ako je odgovor da, sadržaj treba biti jednostavan, jasan i dovoljno brz da uhvati trenutak.
Primjera ima zaista puno, posebno oko velikih sportskih događaja. Svjetska prvenstva, europska natjecanja ili finale koja prate milijuni ljudi često postaju prostor u koji se uključuju i brendovi koji nemaju izravne veze sa sportom. Netko će to napraviti kroz navijačku atmosferu, netko kroz hranu, dostavu, zabavu ili svakodnevne situacije koje prate gledanje utakmica. Najbolji primjeri nisu oni koji samo “zalijepe” logo na aktualnost, nego oni koji pronađu stvarnu poveznicu između događaja, publike i brenda.
Newsjacking je zato dobar podsjetnik da komunikacija ne živi samo u planovima, kalendarima i unaprijed dogovorenim objavama. Plan je, naravno, važan, ali jednako je važno znati prepoznati trenutak kada se otvori prilika za nešto aktualno, relevantno i drugačije.
Baš takvi trenuci često naprave najveću razliku.
Ako želite da vaš brend ne propušta prilike koje se događaju u stvarnom vremenu, tu smo da ih zajedno prepoznamo i pretvorimo u komunikaciju koja ima smisla.